закон

Лечение в Израиле: общая информация и полезные советы

28.03.2016

12910427_10154104399199216_176139490_nМедицинский туризм и, в частности, медицинский ассистанс в современном мире представляет собой развитое направление, в котором доступны любые формы, варианты и географические возможности.

Но, конечно, для каждого пациента, приезжающего на обследование или лечение в другую страну, очень важно иметь там надежного партнера, который сумеет не только подобрать лучших специалистов или клинику, определит сроки пребывания и оценит финансовые затраты, но и при необходимости поможет с решением всех сопутствующих вопросов – размещение и транспортировка пациента на процедуры, сопровождение во время очных консультаций, а также перевод медицинской документации после получения заключений врачей.
В случае непредвиденных обстоятельств менеджер медицинского ассистанса поможет клиенту соориентироваться в ситуации и оперативно внесет изменения в спланированную программу.

Причины, по которым люди прибегают к услугам медицинского туризма, самые разные.

Например, пациенты из Америки и Европы заинтересованы в получении профессиональной помощи, стоимость которой значительно ниже, чем в стране их проживания.

Для россиян важно получить высококачественное лечение, потому что зачастую уже на этапе постановки диагноза в России они не имеют никакой гарантии его правильности. Соответственно в ходе дальнейшего лечения им грозят не только ненужные финансовые затраты, но, что намного важнее,  потеря драгоценного времени, усугубление проблемы со здоровьем и даже риск возникновения новых заболеваний на фоне неверного лечения.

Пациенты из России – это, с одной стороны, очень обеспеченные люди, принимающие тот факт, что качество лечения превалирует над его стоимостью, и соответственно готовые много платить за услуги проверенных специалистов.

Другая категория медицинских туристов из России – люди, которые оказались в ситуации, когда беда застигла их врасплох, они вынуждены продавать жилье и имущество, изыскивать дополнительные ресурсы, прибегая к благотворительной помощи, ради спасения собственной жизни или жизни родных им людей.

Направлений медицинского туризма множество. В этой сфере существуют свои устоявшиеся традиции.

Так, качеством эстетической и косметологической медицины по очень умеренным ценам славятся страны Восточной Европы. Здесь же медицинские туристы предпочитают проходить общеоздоровительные процедуры, однако для лечения серьезных заболеваний обычно выбирают другое направление.

Обычно выделяют два системных подхода к решению медицинского вопроса: подход, основанный на процессе, и подход, основанный на результате.
Испокон веков, россияне ездили лечиться «на воды» в Германию, Швейцарию, Австрию и другие европейские страны, в которых первостепенное значение придается процессу – лечение обычно бывает длительным, постепенным, большое внимание уделяется реабилитационным и оздоровительным мероприятиям.

Однако состоятельные люди, заинтересованные в максимально сжатых сроках лечения, чтобы как можно быстрее вернуться, например, к своей деловой деятельности, обычно выбирают другой подход, так называемый «американский».
Высокотехнологичная, инновационная медицина Америки построена таким образом, чтобы  в максимально сжатые сроки восстановить утраченное здоровье или хотя бы улучшить качество жизни пациента, если полное излечение невозможно – здесь равнение не на процесс, а на результат.

На этом фоне Израиль представляет собой уникальное в своем роде направление медицинского туризма, где уровень медицинского обслуживания и технологий не уступает американскому, но стоимость услуг зачастую значительно ниже, чем в США и Западной Европе. Россияне и украинцы, кстати, оказываются в данной ситуации в наиболее выигрышной позиции, учитывая безвизовый режим с Израилем и возможность получать обслуживание на родном языке.

После того, как выбор подхода сделан, следующим этапом является непосредственная организация поездки на лечение. И тут тоже есть варианты.

Можно обратиться в медицинский центр напрямую. Однако, в этом случае нельзя быть уверенным, что вы получите консультации специалистов самого высокого уровня, ведь в одном и том же учреждении может быть очень сильное ортопедическое отделение и, скажем, слабое кардиологическое. А центр не сотрудничает с врачами «со стороны».

Независимые компании медицинского ассистанса, напротив, прежде всего, выбирают самого подходящего специалиста, поскольку имеют договоренности со всеми ведущими медицинскими учреждениями. Таким образом, они «работают» не на медицинский центр, а на пациента.  К тому же, в отделах медицинского туризма при медицинских центрах не всегда есть достаточное количество персонала для сопровождения и детального ведения каждого пациента (так называемый консьерж), поэтому пациенты часто бывают предоставлены сами себе.

При выборе компании существуют определенные критерии, на которые стоит обратить внимание:
— обязательно запросите документы, подтверждающие наличие лицензии у данной компании, а также учредительные документы. Не чувствуйте себя неловко – вы должны быть уверены, что компания существует на рынке не первый день.
— первичную консультацию должен проводить медицинский работник, а не секретарь
— по тому, насколько оперативно будет составлена предварительная программа лечения/обследования и сопровождения для вас, можно судить о серьезности компании, ее связях на рынке и т.д. У зарекомендовавших себя на рынке компаний обычно этот процесс занимает не более трех рабочих дней.  Однако, если предложение сформулировано мгновенно, стоит задуматься о том, действительно ли представители компании проверили информацию и успели выйти на связь со специалистами.
— обязательно тщательно изучите предложение. В нем как минимум должны быть указаны имя врача, название клиники, дата первого приема и стоимость услуг.

Услуги ассистанской компании тоже бывают разные.

На рынке существуют так называемые «конвейерные» компании медицинского ассистанса. Они помогают только с подбором медицинского учреждения и организацией поездки. Дальнейшие вопросы пациент решает с медицинским центром напрямую.

В отличие от «конвейерных», «бутиковые» компании предлагают сопровождение на всех этапах пребывания медицинского туриста в стране. Более того, личный координатор, прикрепленный к клиенту, продолжает «вести» его и по возвращении, например, напоминает о необходимости сдать те или иные анализы через несколько месяцев после окончания лечения. «Бутиковые» компании располагают и дополнительными консьерж-услугами, которые включают предоставление переводчика, водителя, няни для ребенка и т.д.
Личный координатор в «бутиковой» компании становится очень важным участником процесса лечения. Это не просто помощник, но настоящее доверительное лицо, тот самый человек, на которого вы сможете рассчитывать в любое время дня и ночи. Поэтому подбору персонала уделяется здесь особое внимание.

Стоимость услуг медицинского ассистанса.

Решение сэкономить на услугах медицинского ассистанса может обернуться обратной стороной медали. С одной стороны, в зависимости от стоимости лечения, цена услуг ассистанса находится в пределах 10-20% от общей суммы счета, который определяет клиника. С другой стороны, компании с надежной репутацией имеют договоренности с клиниками, в рамках которых последние предоставляют значительные скидки от обычной стоимости услуг.
Соответственно, окончательная сумма с учетом услуг ассистанса может не только не превышать, но и оказаться ниже, даже если вы обратились напрямую в клинику.

Кстати, о форме оплаты. На рынке существуют компании, котрые практикуют расчет с клиентом без предоплаты, на месте. Разумеется, для тех медицинских туристов, которые впервые оказываются на лечении в Израиле, этот вариант представляется наиболее надежным.

Автор: Лариса Сафран

Рассылка
  • Рубрики
  • Copyright © 2016 - 2018 Pareto Capital 80/20 ltd.
    Правовая оговорка | Site Credits